Todos los despachos se realizan de acuerdo con los plazos informados en nuestras cotizaciones y una vez confirmado el ingreso de los pagos correspondientes en la cuenta bancaria de la empresa.
Las entregas dentro del radio urbano de Santiago no tienen costo para compras superiores a excepción de casos puntuales y se efectuarán dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación del pago.
Los despachos hacia comunas ubicadas fuera del radio urbano de Santiago tendrán un plazo estimado de 48 horas y estarán sujetos a un cargo de $15.000 + IVA. Esta condición aplica para sectores como Buin, Paine, Peñaflor, Talagante, Pirque, El Arrayán, Batuco y Colina, incluyendo Chicureo y Chamisero.
Los envíos a regiones se realizan bajo la modalidad "Por Pagar", siendo el costo y la responsabilidad del transporte asumidos por el cliente, quien deberá indicar la empresa transportista de su preferencia.
Para nuestros clientes de regiones, el servicio de despacho sin costo considera únicamente la entrega de la mercadería en la sucursal de Santiago de la empresa de transporte indicada por el cliente.
Los tiempos de traslado y entrega en destino serán determinados exclusivamente por la empresa de transporte seleccionada, condición que el cliente acepta al solicitar este servicio.
Una vez entregados los productos al transportista, se enviará al cliente la información correspondiente de la orden de transporte mediante correo electrónico o vía WhatsApp.
El monitoreo del envío, seguimiento de la carga y coordinación para la recepción final serán de exclusiva responsabilidad del cliente.
Comercial Latorre no responderá por pérdidas, daños, retrasos o extravíos que puedan producirse durante el transporte realizado por empresas externas. Se entenderá que los productos fueron entregados en perfectas condiciones y con los datos de destino proporcionados correctamente por el cliente.
Importante: Los productos fabricados a pedido, tales como bicicleteros, basureros metálicos, escaños, pallet de rejilla metálica, escaleras tipo avión, carros alza auto y otros similares, cuentan con un plazo mínimo de fabricación y entrega de 10 días hábiles. Dicho período comenzará una vez recibido el abono inicial del 50% y autorizado el ingreso del proyecto a producción.
Asimismo, el retiro o despacho de estos productos podrá coordinarse únicamente cuando el saldo pendiente haya sido cancelado en su totalidad.
Para consultas relacionadas con despachos o entregas, recomendamos realizar el seguimiento directamente con la empresa de transporte correspondiente o escribir a ventas@comerciallatorre.cl.